普遍運送時效為收到訂單後1-3個工作天

．在接收訂單後，如安排司機送貨上門，會有客服聯繫閣下，為閣下安排送貨日期(除紅日或公眾假期，最快可於翌日送貨)

．如以順豐速運送貨上門，將於1-3個工作天把運單號更新於訂單中，閣下可自行查閱及追蹤貨品去向。

．若因訂購之商品的庫存數量不足，可能會發生延遲運送情況。

(當我們知道訂購商品將影響送貨日期，會透過whatsapp通知閣下的)

免費送貨門檻

．購物金額、貨品總重少於 5 公斤(包括扣除優惠後) 滿港幣 $250，可享免費順豐智能櫃及順豐站自取服務。

．購物金額(包括扣除優惠後)滿港幣 $350，可享免費專人送貨上門服務。(少於3kg之貨品或會安排免費以順豐形式寄出)

．購物金額(包括扣除優惠後)滿港幣 $450，可享免費專人送貨上門或選擇順豐送貨上門服務。

⚠️注意 : 每張訂單只限單一送貨地點⚠️

⚠️如沒有電梯供送貨員送貨上樓，樓層費需閣下自付($30/層)⚠️

．如選擇順豐運輸，運費可於收貨時自行付款。

．如是第三方物流公司送貨的話，公司會收取$80作運輸費用。

．若遇上惡劣天氣或特別交通阻塞事故，送貨時間可能會有所延遲，本公司會因應個別情況更改送貨安排，受影響的顧客將會收到客戶服務員的電話通知並安排新的送貨時間

．若遇有八號風球或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將自動順延，客戶服務員會再次致電或透過Whatsapp 顧客確認新的送貨時間，或顧客可聯絡本公司另作安排

．送貨員在送貨前會按照訂購單中的聯絡電話事先聯絡您以確保顧客可以安全收貨。若因客戶無法收貨而提出放貨到管理處或門口，若有任何遺失及損毀情況，本公司恕不負責，請閣下自行衡量風險。

🚚 順豐速遞(智能櫃/順豐站取件)

．貨品準備好後，會於1-2個工作天內寄出

．本公司會以whatsapp通知運單號

．如是智能櫃/順豐站收貨，於到達指定自提點時會收到SMS短信通知取件

🚚 順豐速遞(送貨上門)

．貨品準備好後，會於1-2個工作天內寄出

．送貨員會於送貨前致電通知，麻煩於收到運單號碼翌日留意來電

．如未能聯絡閣下(除事前已通知可放管理處或門口的客戶)而取消當天收貨安排，順豐有機會因再次派送而收取額外附加費

🚛 專人送貨上門

．當收到訂單時，客服會於whatsapp聯絡閣下安排送貨日期

．司機會於送貨前致電通知，麻煩於收貨當天留意來電

．如未能聯絡閣下(除事前已通知可放管理處或門口的客戶)而取消當天收貨安排，改期再送貨需收取額外附加費才能再安排送貨

．送貨地點如車無法停泊，沒有車路到逹，不設電梯直達等，請先說明，公司會再作安排

有關香港地區配送樓層費，以下通知與說明：

因應順豐速運服務調整，即日起以順豐速運配送之包裹，符合以下三個條件，須收取送貨上樓費用=港幣$30/層

1. 派件地址未設有電梯或升降機／派件地址的電梯或升降機未能正常運作使用；且

2. 收派員需要步行樓梯完成派件（包括地庫）；且

3. 快件計費重量 ≧ 20公斤※若同一筆訂單有多件包裹，將以包裹加總重量計算，總重量≥20公斤將收取上樓費用。

※本店提供免運之「運費」不包含「樓層搬運費」，包裹如需配送上／下樓，費用需自行負擔。※

※詳見順豐速運公告※

⚠️收貨時，煩請檢查清楚商品及商品數量，如有疑問或查詢，可先行拍照或錄影及保留所有包裝，盡快聯絡客服處理，謝謝。⚠️